2024 yılının tartışmasız en önemli gündem konularından biri yapay zeka ve iş hayatındaki etkileri oldu. Bir yandan Chat GPT gibi yapay zeka araçları ile yapabildiklerimize şaşırırken, bir yandan da bu beceriler ile ileride yaptığımız işi elimizden alır mı diye düşünür, tartışır olduk.
HubSpot ile The Next Wave, Amerika’daki 1.000’in üzerinde pazarlama ve reklam profesyoneli ile yaptığı araştırmada tam da bu sorunun cevabını aramış. Araştırmaya katılanların %48’i yapay zekanın işlerini elinden alacağını düşünürken, %46’sı ise tüm mesleklerin yapay zeka ile yer değiştireceğinden endişe ediyor.
Bununla beraber, yapay zekayı günlük işlerinde kullanmaya başladıklarını belirtiyor, hatta %57’si yapay zeka araçlarını kullanmayı öğrenmemenin işleri konusunda bir risk unsuru olduğunu ifade ediyor. Başka bir çarpıcı oran ise, 2022 yılında günlük işlerinde yapay zeka aracı kullanan pazarlama ve reklam profesyonelinin oranı %21’ken, 2023’te bu oran %74’e çıkmış durumda. Özellikle manuel işlerde zaman kazanarak, daha önemli işlere ya da daha sevdikleri görevlere odaklanmaları adına yapay zeka aracı kullananların oranı %73 seviyelerinde.
Araştırmayı daha detaylı incelemek isterseniz linki aşağıya bırakıyorum:
https://www.hubspot.com/startups/ai-insights-for-marketers#conclusion
Yapay zeka araçlarının, birçok sektörde olduğu gibi pazarlama ve reklam sektörüne getirdiği yenilikler ve kolaylıkları inkar etmek mümkün değil. Ancak gerçekten ileride yapay zeka, işimizi elimizden alacak mı? Yazıyı hazırlarken, bu soruyu bir de yapay zeka araçlarına sormadan edemedim!
Open AI’nin Chat GPT’si bu konuda bir cevap vermekten kaçınırken, Anthropic’in Claude’u çok daha net ve detaylı bir açıklama yaptı. Açıkçası fikirlerine katıldığım ve güzel bir perspektif sunduğunu düşündüğüm için sizlerle de paylaşmak isterim:
Öncelikle sorunun cevabından başlayalım: Hayır! Claude, yapay zeka, yakın gelecekte pazarlama ve reklam profesyonellerinin işini elinden almayacak ancak iş yapış şekillerini ve görevlerini dönüştürecek der ve yapay zeka’nın yapabilecekleri ve (henüz) yapamayacaklarını özetler.
Yapay Zeka;
- Büyük miktarda veri işleme
- Tekrar eden görevleri otomatikleştirme
- Temel içerik üretimi
- Reklam kampanyalarının optimize edilmesi
- Pazar analizi
- İçeriklerin kişiselleştirilmesi
- Chatbot’lar aracılığıyla müşteri hizmetlerinin desteklenmesi
gibi konularda pazarlama ve reklam profesyonellerinin bazı görevlerini yapabiliyorken;
- Karmaşık insan duygularını anlamak
- Gerçek ve samimi ilişkiler kurmak
- Yenilikçi stratejiler oluşturmak
- Etik kararlar almak
- Kültürel nüansları anlamak
- Özgün marka hikayeleri yaratmak
- Krizleri etkin bir şekilde yönetmek
konularında başarılı bir sonuç elde edemeyeceğinin bilincinde (!)
Sonuç olarak, yapay zeka yakın bir gelecekte pazarlama profesyonelleri için güçlü bir araç olmaya ve kullanım oranını ve alanını her geçen gün artırmaya devam ederken, onların işini elinden alacak gibi görünmüyor.
Pazarlama profesyonelleri, halen daha benzersiz olan insan ilişkilerine ve stratejik düşünceye odaklanırken, yeteneklerini geliştirmek ve iş yüklerini azaltmak için yapay zeka araçlarını kullanarak, onunla birlikte çalışmayı öğrenecekler gibi görünüyor.